Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. Mạng chập chờn thường gây văng game.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
09-11
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
09-11
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
09-11
Sunday
09-11
