Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. 09-10 Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Trạm Game Nhanh
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.game người mới thường gặp mẹo bốc bài trong phỏm game nhiều người chơi