Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. 09-10 Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. Trò Chơi Rảnh Rỗi
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.chuỗi giải thế giới game Xóc đĩa mod chiến thuật cao thủ
